Además del temido error de la pantalla azul de la muerte (BSOD), un problema de la pantalla de oscurecimiento también es propenso a ocurrir en un dispositivo que se ejecuta con un sistema operativo defectuoso o un software triturado. Si alguna vez ha tenido dificultades para resolver su iPhone XR atascado en una pantalla negra, estamos aquí para obtener ayuda.
A veces, cuando la pantalla se vuelve negra, su iPhone XR simplemente no está iluminado, mientras que todas las funciones internas están vivas: el teléfono en sí sigue recibiendo mensajes de texto, indicando llamadas telefónicas, haciendo sonidos, etc. Otras veces, es probable que sea una pantalla negra de muerte negra no respondida y totalmente discapacitada. Antes de desanimarse demasiado y abandonar su dispositivo, le haga una toma de instrucciones a las siguientes para que se solucione el problema de la pantalla negra del iPhone XR.
También hemos esbozado esta publicación útil: qué hacer cuando su iPhone está totalmente congelado y no responde y si está buscando soluciones bloqueadas para reiniciar iPhone, no busque más que nuestra guía dedicada.
¿El iPhone XR está en la pantalla negra? Empezar aquí
Entre las causas de la pantalla negra congelada, uno, según los informes, más fácil de corregir por su cuenta se encuentra la falla menor relacionada con el software. Sin pistas para identificar qué software podría tener la culpa en un iPhone XR que de repente está atascado en la pantalla negra, siempre es aconsejable ejecutar a través de los consejos en el orden que los presentamos a continuación.
1. Deje el dispositivo para cargar
Una instancia típica para un iPhone XR atascado en la pantalla negra es que la batería del dispositivo se agota por completo. Si este es el caso, el diagnóstico es conectar su teléfono al cargador para darle la oportunidad de resolverse fuera de la pantalla negra. Asegúrese de utilizar el cargador original vino con el dispositivo para una experiencia de carga adecuada.
Si después del proceso de carga no surge un indicador de carga y la luz de fondo, intente obligar a su iPhone XR a apagar y volver a encender.
2. Fuerza reiniciar
Esto es fácil, aparente, pero a menudo se pasa por alto. Si los errores a nivel del sistema, las actualizaciones de firmware o la falla en ejecución, u otro mal funcionamiento del software menor son los que hacen que su pantalla de iPhone XR se vuelva negra, forzar un reinicio rápido es a menudo una solución «mágica».
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Solo necesita tomar una combinación única de presiones de botones para hacer el reinicio forzado para abordar cualquier cosa que haya salido mal y arreglar el iPhone XR atascado en el problema de la pantalla negra. No conducirá a ninguna pérdida de datos, excepto aquellos datos no salvos en la ejecución de aplicaciones. Aquí hay una dirección detallada:
Durante este proceso, simplemente ignore la información «Slider para apagar» si aparece. Después de completar el reinicio, la pantalla se activará una vez más. Si no, continúe con el siguiente paso.
3. Herramienta de reparación de iPhone todo en uno
La recuperación del sistema iOS es capaz de proporcionar una solución avanzada de pantalla negra del iPhone XR que no responde cuando otros programas o técnicas no llegan lo suficientemente lejos como para hacer el truco. Hará un escaneo a lo largo del dispositivo detectado, reducirá los orígenes del problema y luego remediará el problema de la pantalla negra, incluso el problema de la pantalla negra de la muerte, con sus herramientas de reparación incorporadas. Todo el procedimiento de resolución de problemas es totalmente automático, dicho, todo lo que necesita hacer es hacer unos pocos clics para activar las funciones de reparación.
Consejos profesionales: El software no intentará abordar ningún problema inexistente, por lo que todas sus aplicaciones o configuraciones de estado normal se mantendrán seguros, así que los datos y el contenido almacenados en su teléfono.
La siguiente guía ha subdividido el proceso de restauración en cuatro pasos rápidos únicos. Sigue leyendo para arreglar el iPhone XR en la pantalla negra que no se enciende.
Paso 1: conecte su dispositivo a la computadora
Abra la aplicación en su computadora. Luego haga que su iPhone XR se comunique con la computadora con un cable USB suministrado.
A continuación, presione las «más herramientas» desde la parte inferior de la columna izquierda. Para arreglar el iPhone XR que está en bloqueo, mueva el puntero del mouse a algún lugar del campo diciendo «recuperación del sistema iOS».
Paso 2: Verifique el «modo estándar»
Obtendrá una «página de soporte» en este momento, donde puede ejecutar los problemas de sistema iOS reparables al deslizar la barra de desplazamiento y cambiar entre las pestañas. Aquí, deja todo allí y haga clic en Comenzar botón para continuar.
Luego, llegará a una pantalla que solicite elegir un tipo de reparación para arreglar la pantalla negra atascada en el iPhone XR. Obtener el «modo estándar» marcado y presionarse Confirmar botón para guardar su selección.
Aviso: si su pantalla de iPhone XR permanece en negro y no responde, resalte el «modo avanzado» en su lugar. Como recordatorio, todos sus datos actuales se borrarán para una solución completa, por lo que una copia de seguridad de su dispositivo es esencial aquí.
Paso 3: Descargar el paquete de firmware
En esta etapa, este software ha enumerado los paquetes de firmware existentes para el modelo de iPhone XR detectados en la pantalla principal. Simplemente tenga uno resaltado, asigne una carpeta para mantenerla en su computadora y luego elegir Próximo botón para proceder.
Ahora, el paquete de firmware elegido se descarga en la carpeta de su computadora. Una vez hecho esto, la ventana debe verse como la captura de pantalla a continuación.
Paso 4: corrige un error de pantalla negra en el iPhone XR
Con todo lo que se ocupa, haga clic Arreglar Botón para informar al programa para habilitar la función de reparación para resolver la pantalla negra atascada del iPhone XR.
Consejos: La barra de progreso de fondo bajo muestra el progreso de la restauración, que desaparecerá por su propia cuenta una vez que se complete el proceso.
El siguiente video también puede aplicarse para un iPhone XR que está atascado en la pantalla negra:
4. Ponga el iPhone XR en modo de recuperación
Su iPhone XR presenta una función de modo de recuperación, que le permite solucionar cualquier problema subyacente que impida que el teléfono actúe correctamente. Una vez en modo de recuperación, restablecerá el dispositivo a los niveles predeterminados de fábrica y actualizará el dispositivo de eliminar todos los datos actuales, lo que realmente tiene sentido cuando ve una pantalla negra en el iPhone XR pero no puede acceder a él.
Haga una copia de seguridad de los archivos vitales de su dispositivo antes de dirigirse más. Luego, coloque el teléfono en modo de recuperación con la guía de seguimiento. Tenga en cuenta que deberá realizar estas combinaciones de botones del dispositivo para que sean con bastante rapidez.
Observado: su iPhone XR saldrá automáticamente al modo de recuperación después de 15 minutos. Si esto sucede, simplemente vuelva a intentar el proceso anterior.
Una vez tuvo éxito, continúe configurando su iPhone XR.
5. Ingrese el modo DFU
En la mayoría de las circunstancias, el modo de recuperación suele ser lo único que necesitará para la mayoría de los dispositivos iOS que tienen problemas dentro del sistema operativo. Pero si esto no restaura el iPhone XR se atasca en la pantalla negra de la muerte, puede ser necesario poner el dispositivo en modo DFU antes de llevarlo al taller de reparación. Hacer esto también lo hará perder todos los datos, así que tome una copia de seguridad reciente con usted.
La siguiente instrucción para obtener el iPhone XR en modo DFU es básicamente similar al modo de recuperación:
Si no se muestra nada en el iPhone XR pero solo la pantalla negra después de la restauración del modo DFU, eso definitivamente apunta a un problema de hardware.
Mostrar error u otra falla de hardware
Si bien descubrir todos los problemas de software subyacentes, pero aún así, la pantalla del iPhone XR es negra, debe sospechar si se atribuye a los problemas de hardware nudoso como el daño por líquido, una falla de hardware en los componentes LCD reales u otro daño físico del dispositivo. Si es así, usa esto Página de soporte de Apple Consultar a un representante de atención al cliente para el asesoramiento de tecnología profesional, que es gratuita para hacer una reparación de hardware si todavía es elegible para el estado de garantía de un año de Apple.
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