Los teléfonos vivo, incluidos los modelos Y20, Y91 y S1, se utilizan ampliamente para su asequibilidad y características. Sin embargo, puede experimentar el problema de la pantalla negra Vivo al usar su teléfono. Esto puede ser frustrante, principalmente cuando su teléfono está sonando, vibrando y recibiendo notificaciones, pero no hay pantalla. Pero no se preocupe.
Esta publicación lo ayudará al proporcionar las causas del problema de la pantalla negra Vivo con soluciones simples y avanzadas.
¿Es la pantalla negra de la muerte fija?
Sí, la pantalla negra de la muerte es reparable en la mayoría de los casos. Sin embargo, comprender su causa raíz es clave para encontrar una solución efectiva. El problema de la pantalla completamente oscura o la pantalla negra con la iluminación se debe a aplicaciones defectuosas o con errores, problemas de batería o carga, sistemas operativos obsoletos, malware o virus, o problemas mecánicos. Varias soluciones como el reinicio del sistema, el modo seguro y la verificación de hardware pueden ayudar a resolver el problema.
¿Por qué mi teléfono Vivo funciona pero la pantalla es negra?
Comprender las causas del problema de la pantalla negra Vivo es crucial para solucionar y solucionar los problemas de manera efectiva. Consideremos algunos:
Problemas de aplicación
Una de las razones más comunes para un problema de pantalla negra son las aplicaciones instaladas en su teléfono Vivo. Algunas aplicaciones pueden causar conflictos con el sistema debido a versiones anticuadas, malware o grandes archivos de caché de aplicaciones.
Fallas de software
Los problemas de software son otra causa común de problemas de pantalla negra que pueden ocurrir por varias razones, como archivos de sistema corruptos, actualizaciones de software incompletas o conflictos entre los procesos del sistema.
Problema de visualización de LED
La pantalla LED es responsable de mostrar las imágenes en su teléfono. Un problema con la pantalla, como una falla de hardware o una conexión suelta, puede hacer que la pantalla permanezca negra a pesar de que el teléfono está encendido.
Sobrecalentamiento del teléfono Vivo
El sobrecalentamiento es un problema importante que puede hacer que su teléfono Vivo se vuelva negro. Cuando el teléfono se sobrecalienta, puede apagar automáticamente la pantalla para proteger los componentes internos del daño.
Daños por agua
El daño por agua puede afectar severamente el hardware del teléfono, incluida la pantalla. Incluso la exposición a una pequeña cantidad de humedad puede cortocircuitar la pantalla, lo que lleva al problema.
Daño físico
El daño físico, como las grietas en la pantalla debido a la caída, puede causar daños internos en la pantalla o la placa base del teléfono, lo que resulta en una pantalla negra.
Problemas de carga
Los problemas de carga, como la sobrecarga, el uso de cargadores incompatibles o problemas con el puerto de carga, pueden contribuir a este problema.
Enfoques comunes para solucionar el problema de la pantalla negra Vivo
Aunque identificar la razón detrás del problema de la pantalla negra Vivo es un desafío, puede probar soluciones simples para superar la situación.
- Reinicie su teléfono Vivo
- Borrar el puerto de carga
- Verifique y borre los botones
- Recarga tu Vivo
- Presione ambos lados de su teléfono
- Vuelva a instalar su batería
- Aplicaciones de descarga con problemas
Reinicie su teléfono Vivo
La mayoría de las personas prueban este método para arreglar la pantalla negra porque es la forma más fácil de resolver el problema. El problema a menudo se soluciona reiniciando su teléfono Vivo, ya que puede restablecer el sistema y borrar fallas temporales. Estos son los pasos que debe seguir:
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Para Vivo Y20, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 8 segundos.
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Para Vivo Y91, presione y mantenga presionado los botones de potencia, hogar y volumen hacia abajo.
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Para Vivo S1, presione y mantenga presionado los botones de potencia y volumen hacia arriba. Suelte el botón cuando su teléfono Vivo se apague. Espere a que el teléfono reinicie y verifique si la pantalla funciona correctamente.
Borrar el puerto de carga
Los desechos o el polvo en el puerto de carga evitan que el teléfono Vivo se cargue correctamente, lo que lleva a un error de pantalla negra Vivo. La limpieza del puerto de carga puede resolver este problema. Para este propósito:
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Apague su teléfono Vivo y limpie suavemente el puerto de carga con un pequeño cepillo.
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Vuelva a conectar el cargador y verifique si el teléfono se está cargando y la pantalla está funcionando.
Verifique y borre los botones
Los botones atascados o mal funcionamiento pueden hacer que el teléfono se congele o se vuelva negro. Verificar y limpiar los botones podría ayudar a resolver el problema.
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Inspeccione los botones de potencia y volumen para cualquier escombro o daño.
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Apague su teléfono Vivo y limpie suavemente los botones con una limpieza de alcohol o un paño de microfibra con un 70% de alcohol isopropílico.
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Reinicie el teléfono cuando el teléfono esté completamente seco para ver si la pantalla está funcionando.
Recarga tu Vivo
Si la batería del teléfono está completamente drenada, puede llevar tiempo antes de que la pantalla se encienda. Cargar el teléfono por un período suficiente podría resolver el problema de la pantalla negra.
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Conecte el teléfono al cargador Vivo original.
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Deje el teléfono para cargar durante al menos 30 minutos.
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Encienda su teléfono y verifique si la pantalla está funcionando.
Presione ambos lados de su teléfono
En los casos en que las conexiones internas sueltas causan la pantalla negra, presionar ambos lados del teléfono puede ayudar a restaurar la conexión. Entonces, sostenga el teléfono Vivo firme y suavemente presione ambos lados cerca de los bordes.
Vuelva a instalar su batería
Si su teléfono Vivo tiene una batería extraíble, reinstalarlo puede ayudar a restablecer el sistema y resolver el problema de la pantalla negra.
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Apague el teléfono y retire la cubierta posterior.
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Saque la batería y espere unos segundos.
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Vuelva a instalar la batería y la cubierta, luego encienda el teléfono.
Aplicaciones de descarga con problemas
Si una aplicación de mal funcionamiento está causando el problema de la pantalla negra, debe descargar las aplicaciones problemáticas reiniciando su teléfono Vivo en modo seguro. Aquí está como:
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Liberar el Fuerza botón durante el proceso de arranque cuando la pantalla muestra el logotipo.
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Ahora, espere cinco segundos e inmediatamente presione y sostenga el Volumen hacia abajo botón. No lo suelte antes de ingresar a la interfaz de la pantalla de bloqueo.
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Grifo DE ACUERDO Para reiniciar en modo seguro.
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En modo seguro, navegue a Configuración> Aplicaciones e identificar la aplicación problemática.
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Reinicie el teléfono normalmente para salir del modo seguro.
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Desinstale o borre el caché de la aplicación que está causando el problema.
Métodos avanzados si el problema de la pantalla negra vivo está en curso
Si el problema de la pantalla negra Vivo no se resuelve, debe probar soluciones avanzadas, incluido un reinicio de fábrica.
- Caché de partición limpia
- Fábrica Restablecer su teléfono Vivo
- Reemplace la pantalla
- Póngase en contacto con el soporte Vivo
Caché de partición limpia
La limpieza del caché de la partición puede ayudar a resolver los problemas causados por los archivos de caché del sistema corruptos. Aquí está el procedimiento:
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Apague el teléfono y presione el Volumen y Fuerza Botones simultáneamente.
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Libere los botones y seleccione el Modo de recuperación con el botón de volumen.
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Cuando aparezcan varias opciones, elija Borrar datos> borrar caché> ok.
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Después de confirmar, golpear Devolver y elige el Reanudar opción.
Fábrica Restablecer su teléfono Vivo
Realizar un reinicio de fábrica puede restaurar el teléfono a su configuración original, resolviendo el problema de la pantalla negra. Sin embargo, esto borrará todos los datos en el teléfono.
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Apague el teléfono, presione y mantenga presionado el Volumen y Fuerza llaves a la vez.
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Libera los botones una vez que aparece el logotipo de Vivo y usa los botones de volumen para seleccionar Modo de recuperación.
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Elija el Datos claros y Borrar todos los datos opciones.
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Golpear DE ACUERDO Cuando todo esté hecho, regrese y presione Reanudar.
Si no tuvo una copia de seguridad y los datos no pudieron restaurarse después del reinicio de la fábrica, intente Recovergo (Android). Puede ayudarlo a recuperar datos perdidos, como llamadas, mensajes, contactos y otros archivos importantes, con una alta tasa de éxito.
Reemplace la pantalla
Si el problema de la pantalla negra persiste incluso después de probar todos los demás métodos de solución de problemas, podría indicar un problema de hardware con la pantalla en sí. En tales casos, reemplazar la pantalla es una solución viable. Asegúrese de que el reemplazo sea realizado por un técnico profesional que utiliza piezas Vivo genuinas para mantener la calidad y el rendimiento del dispositivo.
Póngase en contacto con el soporte Vivo
Si no puede resolver el problema de la pantalla negra Vivo por su cuenta, comuníquese con Vivo Support. Su servicio al cliente puede proporcionar orientación experta, realizar diagnósticos avanzados y ofrecer opciones de reparación o reemplazo. También pueden ayudar a determinar si su teléfono todavía está en garantía para una posible cobertura de costos.
Conclusión
El problema de la pantalla negra Vivo puede ser problemático pero reparable con los enfoques correctos. Al comprender las causas, puede resolver el problema. La mayoría de los problemas de pantalla negro se pueden abordar a través de métodos simples como reiniciar el teléfono o las soluciones avanzadas como el reinicio de fábrica.
Pero si ha perdido datos después del reinicio de fábrica, puede usar Recovergo (Android). Puede ayudarlo a recuperar fotos, contactos, mensajes, registros de llamadas, etc., en diferentes escenarios, incluso con una pantalla rota.